Polityka zwrotu kosztów

 

 

Prawo odstąpienia od umowy (klienci z UE)

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, złóż wniosek o zwrot przez swoje konto klienta lub skontaktuj się z nami pod adresem: studio@aleksandraseweryniak.com

Po zgłoszeniu odstąpienia masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru na własny koszt. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego towaru, tą samą metodą płatności, którą wybrałaś/wybrałeś przy zakupie.

Warunki zwrotu

Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym — nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.

Reklamacje

W przypadku towaru wadliwego prosimy o kontakt pod adresem studio@aleksandraseweryniak.com w ciągu 14 dni od stwierdzenia wady. Rozpatrzymy reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.